Gibt Canada Goose wirklich lebenslange Garantie auf seine Produkte?

Canada Goose-Produkte werden mit den hochwertigsten Materialien und vollendeter Handwerkskunst hergestellt, um Sie vor den extremsten Wetterbedingungen zu schützen. Dabei steht Canada Goose hinter jedem einzelnen Produkt. Jedes von einem autorisierten Einzelhändler erworbene Canada Goose-Produkt verfügt laut Hersteller  über eine lebenslange Garantie gegen Material- und Produktionsfehler- dies bezieht sich auf die übliche und gängige Lebensdauer des Produkts und gilt für ursprüngliche Eigentümer. Sollte ein Produkt aufgrund eines Material- oder Produktionsfehlers versagen, wird Canada Goose es nach eigener Wahl kostenlos reparieren oder ersetzen. Wenn nicht genau das gleiche Produkt ersetzt werden kann, wird ein Produkt gleichen Werts und eines ähnlichen Stils bereitgestellt.

Diese Garantie deckt keine Reparaturen ab, die aufgrund von Unfällen, falscher Pflege, Nachlässigkeit oder normaler Abnutzung erforderlich sind. Bitte beachten Sie, dass diese Garantie durch Entfernen der Innenetiketten des Kleidungsstücks ungültig wird. Für Schäden, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind, kann Canada Goose anbieten, den Schaden gegen eine angemessene Gebühr zu reparieren. Bei einem solchen Angebot besprechen wir dieses mit dem Kunden, bevor eine Reparatur vorgenommen wird.

Hinweis: Gemäß der Gesundheits- und Sicherheitsstandards von Canada Goose muss Ihr Artikel frisch gereinigt sein, um Ihre Reklamation zu bearbeiten. Artikel, die ungereinigt ankommen, reinigt Canada Goose gegen eine geringfügige Gebühr gerne für Sie, was sie zunächst mit Ihnen absprechen oder sich vorbehalten den Artikel wieder an Sie zurück zu schicken.

Für Fragen zur  Garanie besuchen Sie bitte die Hersteller-Website unter www.canadagoose.com oder rufen an unter 0800 300005.

 

Welche Produkte umfasst diese lebenslange Garantie

Die lebenslange Canada Goose Garantie umfasst alle Produkte die bei einem offiziellen Canada Goose Händler – wie coldseason.de – gekauft wurden

 

Was führt zum Verlust der Garantieansprüche?

Die Canada Goose Produkte dürfen nicht nachbearbeitet werden. Eine Jacke, die von einem Schneider bspw. kürzer oder enger gemacht wurde hat keine Garantie mehr. Außerdem gehen Garantieansprüche verloren wenn die eingenähten Originaletiketten des Herstellers entfernt werden.

 

Welche Schäden deckt die Garantie ab?

Die Canada Goose Garantie deckt Schäden ab die auf mangelhafte Verarbeitung oder Produktionsfehler zurückzuführen sind.

 

Welche Schäden umfasst die Garantie nicht?

Schäden die durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle, Abnutzungs- und Verschleißerscheinungen durch den täglichen Gebrauch oder Fahrlässigkeit entstanden sind werden nicht als Garantiefall anerkannt.

 

Was passiert mit einer defekten Jacke?

Das defekte Kleidungsstück wird an Canada Goose gesendet. Dort wird entschieden, ob es sich um einen Garantiefall handelt oder nicht. Über diese Entscheidung wird der Kunde selbstverständlich informiert. Handelt es sich um einen Garantiefall kann der Hersteller den Fehler entweder ausbessern oder für Ersatz sorgen.

 

Was tun, wenn es sich nicht um einen Garantiefall handelt?

Der Reparaturpartner von Canada Goose in Deutschland ist der Outdoor-Service in Berlin. Dort werden seit vielen Jahren Daunen Jacken und auch Daunenschlafsäcke professionell gereinigt und repariert. Wenn Sie Ihre Jacke selbst reparieren lassen möchten wenden Sie sich am besten dorthin. Man wird Ihnen professionell zur Seite stehen.

 

Wo kann ich einen Garantiefall anmelden?

Seit kurzem wickelt Canada Goose ihre Garantiefälle nur noch selbst ab. Deshalb bitten wir sie sich im Falle einer Reklamation bitte direkt an Canada Goose zu wenden. Alle Informationen zu der Garantieabwicklung finden sie bei Canada Goose Europa

Sie können den Kundensupport von Canada Goose unter folgender Telefonnummer erreichen: 0800 2 230 230 (Mo.-Fr. von 9.00-21.00Uhr und Sa. von 9.00-13.00Uhr).